Wir haben die Antworten

Finde schnell Antworten zu den häufigsten Fragen rund um StrassenChat.de.

🏠 Allgemein
Was ist StrassenChat.de?
StrassenChat.de ist eine private Nachbarschafts-App für deine Straße. Du kannst dich mit echten Nachbarn aus deiner Straße austauschen, Events planen und dein Viertel stärken — sicher, lokal und ohne Algorithmen.
Kostet StrassenChat etwas?
Nein — die Nutzung von StrassenChat ist für alle Bewohner vollständig kostenlos. Die App finanziert sich durch lokale Werbung von Unternehmen in der Nachbarschaft.
Muss ich eine App installieren?
Nein. StrassenChat ist eine Progressive Web App (PWA) und läuft direkt im Browser — auf Smartphone, Tablet und Desktop. Du kannst sie optional auf deinem Startbildschirm hinzufügen, aber eine Installation aus dem App Store ist nicht notwendig.
In welchen Städten ist StrassenChat verfügbar?
StrassenChat ist in ganz Deutschland verfügbar. Wenn du dich registrierst und deine PLZ eingibst, wird automatisch ein Chat-Raum für deine Straße oder dein Viertel erstellt — auch wenn du der Erste bist.
👤 Account
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicke auf „Kostenlos starten", gib deinen Namen, deine E-Mail, dein Passwort und deine PLZ ein — fertig. Die Registrierung dauert weniger als eine Minute.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja. Du kannst dein Konto jederzeit vollständig löschen. Alle gespeicherten Daten werden gemäß DSGVO binnen 30 Tagen aus unseren Systemen entfernt. Schreibe dazu eine E-Mail an hallo@strassenchat.de.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?
Auf der Anmeldeseite gibt es einen „Passwort vergessen"-Link. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts. Der Link ist 24 Stunden gültig.
Kann ich meinen Account für mehrere Straßen nutzen?
Dein Account ist primär einer Adresse zugeordnet. Du kannst jedoch öffentlichen Chat-Räumen in benachbarten Straßen beitreten, falls diese öffentlich zugänglich gemacht wurden.
💬 Chat & Funktionen
Wer kann meine Nachrichten lesen?
Nur Mitglieder desselben Chat-Raums können deine Nachrichten lesen. Öffentliche Räume sind für alle Nachbarn im Viertel sichtbar; private Räume nur für eingeladene Mitglieder.
Wie melde ich einen Nutzer oder unangemessene Inhalte?
Jede Nachricht hat ein Meldesymbol (⚑). Klicke darauf, wähle den Grund aus und sende die Meldung. Unser Moderationsteam prüft den Inhalt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Kann ich Bilder oder Dateien senden?
Ja, du kannst Bilder (JPG, PNG, max. 5 MB) im Chat versenden. Weitere Dateiformate sind in Vorbereitung.
Wie funktionieren Events?
Du kannst im Chat-Bereich einen Event anlegen (Datum, Ort, Beschreibung). Events werden deinen Nachbarn im Viertel angezeigt. Bevor ein Event öffentlich sichtbar ist, prüft unser Team kurz den Inhalt.
🔒 Datenschutz
Werden meine Daten verkauft?
Nein, niemals. Wir geben deine persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, verkaufen sie nicht und nutzen sie nicht für Werbezwecke außerhalb der Plattform.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert. Wir sind vollständig DSGVO-konform und unterliegen deutschem Datenschutzrecht.
Welche Daten werden von mir gespeichert?
Wir speichern:
  • Name und E-Mail-Adresse
  • Deine PLZ und Straße (für Raumzuordnung)
  • Deine Nachrichten in den Chat-Räumen, denen du beigetreten bist
  • Session-Cookies für den Login
Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich Auskunft über meine gespeicherten Daten erhalten?
Ja. Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Schreibe an hallo@strassenchat.de, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
📣 Werbung
Wie kann mein Unternehmen auf StrassenChat werben?
Besuche unsere Werbungsseite, wähle ein Paket und sende uns eine Anfrage. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit allen Details.
Wie wird sichergestellt, dass Werbung zu meiner Zielgruppe passt?
Werbeanzeigen werden nach PLZ und Umkreis gezielt ausgespielt. Nur Nutzer, die tatsächlich in deinem Zielgebiet wohnen, sehen deine Anzeige — kein Streuverlust.
Sind Werbeanzeigen DSGVO-konform?
Ja. Wir setzen kein Tracking für Werbeanzeigen ein. Anzeigen werden rein auf Basis des Wohnorts (PLZ) und nicht auf Basis von Nutzerprofilen oder Verhalten ausgespielt.

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